Ordine & Consegna
Quando riceverò il mio ordine?
Il tempo di consegna medio è compreso tra 6 e 12 giorni. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal fornitore a lei. Grazie a questo modello aziendale unico risparmiamo notevolmente sui costi di magazzino e trasporto, il che ci permette di offrire i nostri prodotti a prezzi più competitivi rispetto alla concorrenza. Inoltre, i costi di spedizione sono interamente a nostro carico.
Il tempo di consegna previsto è trascorso. Dov’è il mio ordine?!
Nel 99% dei casi gli ordini vengono consegnati entro il termine previsto. Purtroppo, occasionalmente un ordine può subire un ritardo durante il processo di spedizione.
Può controllare lo stato del suo ordine tramite il seguente link:
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Non ha ancora ricevuto nulla entro 3 giorni dalla data di consegna prevista? La preghiamo allora di contattarci.
Mancano alcuni prodotti nel mio ordine. Come è possibile?
Collaboriamo con diversi fornitori, per questo è possibile che i prodotti vengano spediti separatamente. Se le mancano degli articoli, di solito questi vengono consegnati comunque entro 2–3 giorni. Ci scusiamo per il disagio.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono completamente a nostro carico.
Attenzione: a volte offriamo prodotti GRATUITI a scopo promozionale. In tal caso, addebitiamo € 6,95 di spese di spedizione per coprire i costi di spedizione e di gestione.
Cambi & Resi
Non sono soddisfatto del mio ordine. Posso restituirlo?
Sì, può restituire il suo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia integro e non utilizzato. Non è tenuto a fornire alcuna motivazione.